Panaszkezelés

1. A panasz benyújtása

Célunk, hogy szolgáltatásainkat a legmagasabb minőségben biztosítsuk. Amennyiben Önnek mégis panasza merülne fel, az alábbi elérhetőségeken jelezheti felénk:

• E-mail: panasz@cegnev.hu
• Levelezési cím: 1234 Budapest, Példa utca 1.

2. A panasz kivizsgálása

A beérkezett panaszokat minden esetben 30 napon belül érdemben kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk. Szóbeli panasz esetén – amennyiben az lehetséges – a panaszt azonnal orvosoljuk.

3. További jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a panaszkezelésünkkel nem elégedett, az alábbi hatóságokhoz fordulhat:

• Békéltető Testület: A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület.
• Fogyasztóvédelmi Hatóság: A területileg illetékes járási hivatal.
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): Adatkezelési problémák esetén.